1. Identifikácia predávajúceho

Predávajúci: Andrej Gažík
Adresa: Šulekova 327/16, 920 03 Šulekovo, Slovenská republika
IČO: 52450104
Email: info@promotextil.sk
Telefón: +421 940 131 966

2. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uplatňovaní reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu.

3. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá objednávke, popisu a vlastnostiam uvedeným pri produkte.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

• mechanickým poškodením kupujúcim
• nesprávnym používaním
• bežným opotrebením
• nesprávnou údržbou

4. Lehota na uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.

5. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci je povinný zaslať reklamovaný tovar spolu s vyplneným reklamačným formulárom a dokladom o kúpe na adresu predávajúceho.

Zásielky na dobierku nebudú prevzaté.

6. Spôsob vybavenia reklamácie

Ak je reklamácia oprávnená, kupujúci má právo na:

• opravu tovaru
• výmenu tovaru
• primeranú zľavu
• odstúpenie od zmluvy

7. Lehota vybavenia reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Náklady reklamácie

Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov na dopravu reklamovaného tovaru.

9. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.