Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) platia pre nákup v internetovom obchode Promotextil.sk.
1.2. Prevádzkovateľ e-shopu je:
- Obchodné meno: Andrej Gažík
- Sídlo: Šulekova 327/16, 920 03 Šulekovo – Hlohovec
- IČO: 52450104
- DIČ: 1123286703
- Telefón: +421 940 131 966
- E-mail: info@promotextil.sk
1.3. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a kupujúcim (zákazníkom) pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
1.3.1. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.
1.4. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná tovar.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1. Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na stránke e-shopu.
2.2. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s obchodnými podmienkami.
2.3. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci e-mailové potvrdenie.
2.4. Kúpna zmluva je uzavretá v momente, keď prevádzkovateľ potvrdí objednávku kupujúcemu.
3. Ceny a platobné podmienky
3.1. Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov.
3.1.1. Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH, preto ceny neobsahujú DPH.
3.2. Cena tovaru nezahŕňa poštovné a balné, ktoré je uvedené osobitne.
3.3. Platba za tovar je možná iba nasledovnými spôsobmi:
- bankový prevod na účet prevádzkovateľa,
- rýchly prevod prostredníctvom QR kódu.
3.4. Tovar je odoslaný až po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa.
3.5. Ak je platba pripísaná na účet do 11:30 hod., zásielka bude odovzdaná kuriérovi ešte v ten deň. Doručenie sa uskutoční v pracovných dňoch medzi 8:00 – 17:00 hod., obvykle nasledujúci deň.
3.6. Údaje k platbe:
- Názov účtu: Andrej Gažík
- Banka: Slovenská sporiteľňa, a.s.
- IBAN: SK93 0900 0000 0052 2892 4173
- SWIFT/BIC: GIBASKBX
- Variabilný symbol: číslo objednávky
- Správa pre prijímateľa: meno a priezvisko kupujúceho
4. Dodacie podmienky
4.1. Tovar je doručovaný výhradne prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD.
4.2. Bežná doba doručenia je 2 až 5 pracovných dní od odoslania zásielky.
4.3. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.
4.4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie dodania spôsobené kuriérskou spoločnosťou.
5. Reklamačný poriadok
5.1. Prevádzkovateľ zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.
5.2. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, pokiaľ nie je uvedené inak.
5.3. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať, či nie je obal poškodený. V prípade viditeľného poškodenia je kupujúci povinný spísať s kuriérom škodový zápis a zásielku neprebrať.
5.4. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@promotextil.sk.
5.5. Reklamácia musí obsahovať:
- meno a kontaktné údaje kupujúceho,
- číslo objednávky alebo faktúry,
- popis závady a spôsob, akým sa prejavuje,
- prípadne fotodokumentáciu vady.
5.6. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a najneskôr do 30 dní od jej doručenia vybaví reklamáciu.
5.7. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na:
- bezplatnú opravu tovaru,
- výmenu tovaru za nový, alebo
- primerané zníženie ceny, prípadne odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny.
5.8. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný písomne (e-mailom).
6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
6.2. Kupujúci musí odstúpenie oznámiť písomne (e-mailom alebo poštou) a uviesť číslo objednávky, dátum prevzatia a číslo účtu pre vrátenie peňazí.
6.3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný a v pôvodnom balení.
6.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6.5. Prevádzkovateľ vráti platbu najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, avšak nie skôr, ako je tovar doručený späť.
6.6. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo upravený na mieru.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou, najmä zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
7.2. Osobné údaje sú spracúvané výhradne za účelom vybavenia objednávky a s tým súvisiacou komunikáciou.
7.3. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
8.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Zmeny sa nevzťahujú na zmluvy uzatvorené pred ich zverejnením.
8.3. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Platné od: 1. októbra 2025